乐园常见问题解答

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  • 全年通行证

    乐高乐园全年通行证可全天通行于乐园里的游乐设施,为期 12 个月。

  • 提款机

    乐园里有设置两台提款机,位于起点站。其中一台提款机靠近售票处,另一台位置在客服专柜隔壁。

  • 辅助通行证

    此通行证专为豁免排队的残障或患疾的游客准备。此证可以在客服专柜处索取,供残障或患疾的游客和一位同行的护送者立即通行。然而,当大批游客共同登上乐园设施时,通行证上会列明回程时间。

  • 婴儿

    奶瓶保温器、高脚椅、哺乳母亲专用摇椅、婴儿换尿布设备和微波炉全可以在婴儿护理中心找到。此外,所有男女洗手间都设有婴儿换尿布桌和家庭式洗手间。

  • 联系我们

    若您有意了解更多有關LEGOLAND®馬來西亞詳情,歡迎您聯繫我們。

    服務專線:+607 597 8888 (週一至週日,上午8:30 - 下午5:30)

    一般諮詢:info@LEGOLAND.my
    贊助:sponsorship@LEGOLAND.my
    傳媒:media@LEGOLAND.my
    上網購票:onlinebooking@LEGOLAND.my
    預訂酒店:llmreservation.hotel@LEGOLAND.my
    旅遊社詢問:LLMHotel.Agent@LEGOLAND.my

  • 信用卡

    我们的乐园可接受以下的信用卡:美国通运、借记卡、中国联银、威士和万事达卡。乐园里不接受个人和旅行支票。

     

  • 商业摄影

    所有马来西亚乐高乐园的景点、游乐设施和乐高砖块模型均受版权保护。游客若使用乐高乐园的图片或录像作商业用途,如商业广播、广告、市场营销、或发布在任何媒介需要递上书面申请。进入马来西亚乐高乐园意味着您同意乐高乐园可以在没有支付薪酬的情况下使用乐园拍摄您的照片或视频作宣传用途

  • 宠物/宠物狗

    乐园内不允许宠物或宠物狗,除了导盲犬。请联络我们的客服专柜寻求帮助。

  • 饮食限制

    园内所有餐馆都能替您解答任何关于特殊饮食限制的提问,比如什么食物不含麸质、哪家餐厅提供这类食物还有价格。

  • 落客区

    需要一个方便的地方落下您乘载的家人或客人?当您驶入马来西亚乐高乐园停车场,望向右边,您可以看到落客区的标志。驶入此马蹄形的落客区您就可以落下您乘载的客人。

      

  • 急救

    马来西亚乐高乐园设有急救站,且有合格的医务人员驻守,位于起点站。

  • 餐饮服务

    从意大利餐到烧烤大餐,我们的餐馆为不同的食客提供各类的餐饮。我们也提供各类的沙律和全麦制食品供您选择。此外,我们还有各式的小食站、冰淇淋馆和流动零食车让您享受正餐以外的美食。我们还提供价格廉宜的小孩餐单。

    外带食物和饮料不可带入园内,除了婴儿需求食品或特殊医药需求。酒精饮品严禁携带入园。

  • 客服专柜

    位于起点站,我们的客服专柜里友善的客服人员很乐意为您提供任何援助或解答您的任何问题。您还可以在这里获得关于马来西亚乐高乐园的宣传册子。
    游览乐园时若有任何空档时间,您可以看看我们的信息板,以安排您的行程。

  • 身高与年龄限制

    基于安全理由,登入所有园内的景点和设施都限制于游客的身高与年龄。在“乐活动”的页面里点击每个游乐设施查看详情(查看我们的小册子)。 

  • 储物柜

    园内(X计划、观景台和恐龙岛)和水上乐园里都设储物柜设施。

  • 失物认领

    若想举报任何丢失物品或寻获丢失物品请到客服专柜或寻求乐园巡视员的帮助。马来西亚乐高乐园并不会对任何盗窃、个人财产损失负上责任。

  • 孩童走失

    走失的孩童可以在起点站的客服专柜处等待父母。若您与您的孩子走失,请联络乐园巡视员。

  • 开放时间

    马来西亚乐高乐园每周开放7天。周末、学校假期或公共假期会延长开放时间。餐厅和商品店营业时间可能根据游客来访时间开放。

  • 付款方式

    我们的乐园可接受以下的信用卡:美国通运、借记卡、中国联银、威士和万事达卡。乐园里不接受个人和旅行支票。现金付款只接受马币和新币。 (请使用中国联银信用威士或万事达卡)。

  • 泊车

    泊车费如下: 

    2区停车场

    3区停车场

    每次进入停车费为 RM10

    从 2015年4月1日起,3区停车场将停止接待乐高乐园游客

    *马来西亚乐高乐园所有停车场内设有Touch N Go服务。

    注意:只有持全年通行证的游客可免费泊车。请在客服专柜验证您的停车票。

     

  • 公共电话

    投币式公共电话可以在乐园入口处找到。

  • 包接送服务

    接载地点位于迷你市场。

  • 再次进入乐园

    我们的日票只允许一天一次进入乐园。只有全年通行证持有者可以在一天以内数次出入乐园。

      

  • 洗手间

    园内所有洗手间都设有婴儿护理间。家庭式洗手间和厕所设施都适合残疾人士使用。

  • 再循环

    乐高乐园致力于推行环境保护。因此,我们请求您在丢弃将铝罐、塑料瓶和乐园地图时将它们放入园内的环保箱内。

  • 更新(全年通行证)

    您可以在网上或乐高乐园售票处更新您的全年通行证。

  • 购物

    对不起,我们园内的乐高模型恕不出售。园内商品店内会出售各类的乐高玩具、服装和纪念品供不同顾客的需求。

     

  • 婴儿推车

    婴儿推车的价格从 2018 年 6 月开始调整-单座 RM53、双座 RM72 (取车前需要支付定金,还车时可退还)。

  • 安全第一!

    乐园里虽有许多可以亲身试验的游乐设施,但我们也有只供参观的景点,如迷你乐园。在乐园里,小孩的安危是父母或监护人的责任。每个设施或景点给予您的体验都是独一无二的。游乐设施和景点的登入限制视乎于设施的动能、制动系统和制造商的建议。所有关于设施和景点的信息限制 (如高度限制、健康状况、体型和年龄)都张贴在相关地点。14 岁以下孩童需成人(16 岁或以上)陪同。我们衷心希望您能谅解我们的限制都是为了打造一个安全的游乐环境。

    • 每个游乐设施和景点里都张贴安全限制。请在您或您的孩子登上设施前细细阅读。为了您的安全,乐园并不允许例外。
  • 园内需注意安全事项和基本礼仪

    园内不同地点设有监控摄像。12 岁以下孩童必需由成人陪伴。我们致力于打造一个家庭乐园,因此请注意言行举止以及穿着。园内严禁赛格威、旱冰鞋、滑轮鞋和滑板。请顾其他游客,避免用闪光灯拍照、抽烟或在景点里吃喝。园内的巡视员随时可为你提供援助。严禁携带任何武器类的物品。马来西亚乐高乐园并不会为任何损失的财物负上责任。我们保留搜索或检查任何物品的权利。 

  • 门票

    更多关于门票的信息请点击这里。(建议游客使用电脑购票,不建议使用手机或手提电脑)。

  • 三轮车、冰鞋和浮板

    基于安全理由园内不允许使用三轮车、冰鞋和浮板。

  • 轮椅

    乐园入口处的迷你市场内有轮椅出租.租金 RM47,定金 RM50

     

  • 天气预警

    马来西亚处于热带区,经常会发生雷电雨。若打雷闪电发生在靠近乐园的地点,户外景点将会关闭以保障游客安全。由于雷电雨经常发生在中午或傍晚时分,我们建议您在这些时段去商品店逛逛,去餐馆吃晚餐或游览我们的室内景点。