Frequently Asked Questions

Print Clear search
  • Annual Pass

    LEGOLAND® Annual Pass berlaku pada semua hari beroperasi taman di LEGOLAND Malaysia selama 12 bulan. Annual Pass adalah cara terbaik menikmati setahun yang seru di LEGOLAND Malaysia Resort dengan diskon eksklusif, event spesial dan masih banyak lagi! Klik DI SINI untuk tahu lebih lanjut soal Kelebihan Annual Pass kami!

  • ATM

    Ada 2 mesin ATM yang berlokasi di The Beginning. Satu mesin ATM berlokasi di luar di dekat loket Tiket dan satu lagi berlokasi dekat Guest Services Counter

  • Assisted Access Pass

    Pass ini ditujukan untuk pengunjung dengan kebutuhan khusus atau kondisi medis tertentu yang membuat mereka tidak bisa mengantri. Pass ini tersedia di loket layanan pengunjung sehingga pengunjung dan satu pendampingnya bisa masuk secara langsung melalui pintu keluar. Meski demikian, untuk kelompok yang masuk bersamaan, waktu untuk berkumpul kembali akan dituliskan dalam pas.

  • Tentang Bayi

    Penghangat botol, kursi tinggi, kursi untuk ibu menyusui, fasilitas ganti popok dan sebuah microwave telah tersedia semua di pusat penitipan bayi. Semua toilet, baik pria dan wanita, masing-masing memiliki meja untuk ganti popok dan toilet keluarga juga tersedia.

  • Kontak

    Bila Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut soal LEGOLAND® Malaysia Resort, silakan untuk menghubungi kami.

    Anda bisa menelpon kami langsung di +607 597 8888. (Setiap hari, pukul 9 pagi – 7 malam, waktu Malaysia) Atau email kami di info@LEGOLAND.my)

  • Kartu Kredit

    Taman kami menerima Kartu Kredit berikut: American Express, kartu debit, China Union Pay (CUP), VISA dan Master Card. Cek pribadi dan travelers cheque tidak diterima di taman.

  • Fotografi Komersial

    Semua atraksi dan wahana LEGOLAND Malaysia, serta model balik LEGO® dilindungi oleh hak cipta. Pengunjung harus memiliki izin tertulis untuk menggunakan foto atau video dari LEGOLAND untuk penyiaran komersial, iklan, pemasaran atau penerbitan dalam media apapun. Dengan memasuki LEGOLAND Malaysia, setiap tamu harus setuju kepada penggunaan sosoknya dalam foto atau video yang diambil oleh pihak taman untuk keperluan iklan dan promo lainnya tanpa wajib memberi bayaran.

  • Hewan Peliharaan

    Anjing atau hewan peliharaan lainnya tidak boleh masuk ke taman, kecuali Anjing Pemandu. Silakan datang ke Loket Guest Services untuk bantuan

  • Catatan Tentang Diet Khusus

    Pertanyaan mengenai diet khusus bisa dijawab di tiap restoran dalam taman. Staf kami akan menjelaskan makanan mana yang bisa dikonsumsi pengunjung dengan alergi gluten, bagaimana cara disajikan, dan perkiraan harganya.

  • Area Pengantar

    Apakah Anda ingin mengantar atau menjemput anggota keluarga atau tamu dari luar kota? Saat Anda memasuki tempat parkir LEGOLAND Malaysia, Anda akan melihat penanda untuk area pengantar di kanan Anda. Tinggal belok ke area berbentuk tapal kuda ini dan Anda pun bisa menurunkan atau menaikkan tamu Anda.

  • Pertolongan Pertama

    LEGOLAND Malaysia memiliki Pos Pertolongan Pertama sendiri dengan staf medis yang memenuhi syarat.

  • Food & Beverages

    Sedang berpikir ingin bersantap apa? Dari hidangan Italian sampai barbecue, restoran kami punya semua untuk berbagai selera. Anda juga bisa menemukan beragam pilihan dari hidangan salad dan gandum-ganduman. Beberapa pos snack, es krim dan penjaja keliling juga menawarkan snack yang lezat agar Anda tidak lapar. Kami juga menawarkan menu khusus anak-anak dengan harga terjangkau untuk si jagoan cilik. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

    *Makanan dan minuman dari luar – kecuali untuk pengunjung dengan bayi atau dengan kebutuhan medis khusus – tidak boleh dibawa ke dalam Taman. Dilarang membawa minuman beralkohol.

  • Loket Guest Services

    Berlokasi di The Beginning, staf kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan yang mungkin muncul saat Anda bertandang ke LEGOLAND Malaysia. Di sana Anda juga bisa mendapatkan brosur soal LEGOLAND Malaysia. Bila ada waktu senggang, Anda bisa melihat papan informasi kami, sehingga Anda bisa merencanakan kunjungan dengan lebih baik.

  • Pengunjung Berkebutuhan Khusus

    LEGOLAND® Malaysia Resort dirancang bersahabat bagi pengunjung berkebutuhan khusus.

    Penilaian risiko dilakukan secara rutin dan kebijakan ditilik kembali secara berkala untuk memastikan Resort selalu mudah diakses oleh semua pengunjung berkebutuhan khusus, termasuk pengguna krusi roda, dengan menanggapi masukan dari pengunjung, ahli aksesibilitas independen dan beberapa organisasi orang berkebutuhan khusus. Klik di sini untuk melihat > Disable Guide 1.pdf >Disable Guide 2.pdf.

  • Batasan Tinggi Badan dan Umur

    Untuk alasan keamanan, akses masuk ke atraksi dibatasi oleh ketentuan umur dan tinggi badan. Klik “Aktivitas” di masing-masing wahana untuk detil lebih lanjut (lihat brosur kami).

  • Loker

    Loker juga tersedia di taman (Project X, Observation Tower dan Dino Island) dan Water Park.

  • Barang Hilang

    Laporkan segera bila Anda kehilangan barang atau menemukan barang hilang ke Loket Guest Services atau Park Ranger terdekat. LEGOLAND Malaysia tidak bertanggungjawab atas pencurian, kerusakan atau kehilangan akan barang pribadi.

  • Terpisah Dari Orangtua

    Anak-anak bisa menunggu di Loket Guest Services di The Beginning bila terpisah dari orangtuanya. Bila Anda terpisah dari anak Anda, silakan hubungi Park Ranger atau Model Citizen lainnya.

  • Jam Buka

    LEGOLAND Malaysia buka 7 hari seminggu. Waktu buka lebih lama berlaku di akhir minggu, masa libur sekolah dan libur nasional. Waktu operasi restoran dan toko mungkin berlainan tergantung penuhnya pengunjung. 

  • Pembayaran

    Kartu kredit berikut diterima di seluruh bagian taman: VISA, MasterCard, American Express, Kartu debit dan China Union Payment (CUP). Pembayaran tunai hanya menerima mata uang MYR dan SGD saja. (Gunakan kartu kredit China Union Pay yang hanya berlogokan Visa/Mastercard).

  • Parkir

    Tarif parkir berlaku sebagai berikut:

     

    Zona Parkir 2

    Zona Parkir 3

    RM10 sekali masuk

    Mulai 1 April 2015, 
    Area Parkir Zona 3 tertutup untuk semua pengunjung LEGOLAND

     

     

    *Layanan Touch N Go tersedia untuk semua zona parkir LEGOLAND Malaysia.

     

     

    Note:parkir GRATIS hanya berlaku untuk pemegang Annual Pass. Pastikan tiket parkir disahkan di Loket Guest Services.

  • Telepon Umum

    Telepon koin bisa ditemukan di area masuk taman.

  • Layanan Pengambilan Paket

    Area pengambilan barang ada di Mini Market.

  • Masuk Kembali ke Taman

    Tiket harian kami hanya berlaku untuk satu kali masuk setiap harinya, tetapi masuk berulang kali setiap harinya berlaku bagi Annual Pass.

  • Kamar Kecil

    Semua kamar kecil dilengkapi dengan fasilitas perawatan bayi. Tersedia juga fasilitas kamar kecil dan toilet keluarga, yang cocok bagi pengunjung berkebutuhan khusus.

  • Daur Ulang

    LEGOLAND berkomitmen untuk melindungi lingkungan hidup. Kami mohon bantuan Anda untuk membuang kaleng aluminium, botol plastik dan peta taman ke dalam tempat sampah daur ulang di seluruh taman.

  • Pembaharuan (Annual Pass)

    Anda bisa memperbaharui Annual Pass secara online atau di loket tiket LEGOLAND.

  • Belanja

    Mohon maaf, model LEGO di taman tidak untuk dijual. Namun di seluruh toko taman, pengunjung bisa menemukan beragam variasi mainan, baju dan souvenir LEGO untuk semua selera. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

      

  • Kereta Bayi

    Harga sewa kereta bayi telah diperbarui sejak 1st Jun 2018 – Single RM 53 and Double RM 72 (diperlukan deposit yang bisa diambil saat pengembalian kereta bayi).

  • Keselamatan Adalah Yang Utama

    Meskipun banyak aktivitas “hands-on” di taman, beberapa atraksi, seperti MINILAND, hanya untuk ditonton saja. Adalah tanggung jawab setiap orangtua atau wali untuk mengawasi anak mereka saat berada di taman. Masing-masing atraksi menawarkan pengalam berbeda. Persyaratan partisipasi wahana dan atraksi ditentukan oleh dinamika wahana, sistem pengaman yang dilakukan, dan rekomendasi yang dibuat oleh pabrikan. Informasi dan batasan wahana dan atraksi (seperti tinggi badan, kesehatan, besar badan dan usia) selalu ditempel pada setiap lokasi. Anak di bawah usia 14 tahun harus selalu ditemani oleh orang dewasa (usia 16 tahun ke atas). Kami memohon pengertian Anda untuk memberikan lingkungan yang aman bagi semua pengunjung.

  • Keamanan dan Keselamatan dalam Taman

    Kamera pengamanan terdapat di berbagai lokasi di taman. Anak-anak di bawah usia 12 tahun harus didampingi orang dewasa. Agar tetap memelihara atmosfir ramah keluarga, kami meminta tidak ada bahasa atau tingkah laku yang kasar. Pakaian yang menghina atau sembarangan dilarang untuk dipakai. Segway, roller blade, sepatu beroda dan skateboard dilarang untuk dipakai. Untuk kenyamanan orang-orang di sekitar Anda, kami memohon agar tidak ada pengambilan foto menggunakan lampu kilat, merokok, makan atau minum di dalam atraksi. Park Ranger akan berpatroli ke seluruh bagian taman dan akan membantu Anda dengan senang hati. Senjata berbentuk apapun tidak diperbolehkan masuk ke dalam taman. LEGOLAND Malaysia tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau pencurian barang. LEGOLAND Malaysia berhak untuk memeriksa atau menggeledah segala macam barang.

     

  • Tiket

    Tiket untuk dibeli hari itu tersedia dari loket tiket manapun di pintu masuk. Kami tidak menjual tiket di tempat parkir mobil dan kami tidak memperbolehkan tiket dijual kembali dalam lingkungan kami. Bila Anda didekati oknum tertentu untuk membeli tiket, kami tidak menjamin tiket tersebut berlaku dan Anda bisa disuruh untuk membayar kembali.

    Bila Anda telah memegang tiket dari Layanan Cetak Sendiri Di Rumah, tiket kuning kecil atau Annual Pass yang menampilkan foto Anda, maka Anda berhak memasuki pintu putar. Bila Anda telah memesan jauh hari dengan jasa pihak ketiga tetapi belum menerima tiket Anda, silakan datangi bagian Pengambilan Tiket.

    Tiket dapat dibeli dari jauh hari di at https://www.legoland.com.my/book-visit/tickets/. Anak berusia 2 tahun atau kurang, gratis masuk.

  • Sepeda roda tiga, Rollerblade, Kickboard

    Dikarenakan alasan keselamatan, sepeda roda tiga, rollerblade, kickboard dan lain sebagainya dilarang digunakan di dalam taman.

  • Kursi Roda

    Kursi roda tersedia dalam jumlah terbatas di Mini-Market pada area masuk utama. Biaya kursi roda  – RM 47 untuk biaya sewadan RM 50 untuk deposit.

  • Peringatan Cuaca!

    Dikarenakan iklim tropis Malaysia, hujan badai rutin terjadi. Bila terjadi petir yang mendekati daerah taman, atraksi luar ruang akan ditutup sementara bagi keselamatan pengunjung. Karena badai ini terjadi di sore menuju malam, kami menyarankan Anda untuk menggunakan waktu ini untuk berbelanja souvenir, makan malam lebih awal, atau menikmati salah satu atraksi dalam ruang kami.