酒店常見問題解答

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  • 我該如何預訂LEGOLAND Hotel的客房?

    您可以親自前來預訂,或者上網www.LEGOLAND.com.my/hotel或通過電話+607 597 8888進行預訂。

  • LEGOLAND Hotel位於哪裡?

    LEGOLAND Hotel位於LEGOLAND Malaysia大門之外。酒店的地址是7, Jalan LEGOLAND, Bandar MediniIskandar Malaysia, 79250, Nusajaya, Johor。

  • LEGOLAND Hotel的取消條規?

    您必須在到訪前21天取消預訂,才能夠獲得初始定金的全額退款。

  • 特級套房和主題套房的區別是什麼?

    所有客房都備有:
    • 特大號床
    • 高清平板電視
    • 孩子們的睡眠區,備有雙層、單人床收放式床位及娛樂設備(可容納3個孩子的床位)
    • 可在入住期間制作LEGO模型
    • 冷氣
    • 水壺
    • 梳妝台/工作台
    • 吹風機
    • 免費沐浴用品
    • 免費茶點(水、咖啡和茶)

    特級主題套房包括:
    • 套房內有意想不到的驚喜和LEGO設備

  • 早餐是否包含在房價內?

    是的,所有房價都包括早餐。

  • 定金和付款條規是什麼?

    在客人登記入住時,需授權從信用卡中扣取全額住宿費及雜費。此授權將保留至客人退房,屆時將從卡中收取其住宿期間所實際產生的費用金額。

  • 酒店有幾個不同主題的套房?

    套房有四(4)個主題 - 海盜、城堡、探險和旋風忍者.

  • 酒店是否提供連通房?

    酒店提供7組連通房 - 5組主題套房(Themed Room)和2組特級主題套房(Premium Themed Room)。

  • 每個房間可容納多少人?

    標准套房和特級主題套房最多可容納五(5)個人。每間套房都備有一(1)張大號床和一(1)張雙層床,包括一張收放式床。

    豪華主題套房最多可容納八(8)個人。每間套房都備有一(1)張大號床和兩(2)張雙層床。

  • 酒店是否有提供嬰兒床?

    嬰兒床按照先到先得的原則提供。住客可在預訂時或在辦理入住手續時應要求提供此用品。

  • 浴室內是否有浴缸?

    沒有,隻有城堡套房的浴室備有浴缸。

  • 住宿在LEGOLAND Hotel有什麼好處?

    酒店位於LEGOLAND Malaysia Resort。
    完全貫徹主題,到處可見互動式LEGO設備。
    所有258間客房均有LEGO主題- 海盜、城堡、探險和旋風忍者。

  • 酒店是否允許寵物入住?

    寵物不得進入酒店,酒店禮賓員會向住客建議當地的寵物住宿。

  • 有哪些設施提供給孩子?

    整個酒店的互動式LEGO設備、游樂區、游泳池、主題套房、主題電梯,備有電視的獨立雙層床睡眠區,還有自助餐廳及散布各角落的LEGO模型。

  • 有哪些設施提供給成人?

    游泳池,自助餐廳,Kai’s Sushi Bar,泳池酒吧和休息區=以及附近的購物中心和活動。

  • 酒店有多少家餐廳?用餐時間是什麼時候?

    酒店提供3個用餐區:

    • Brick’s Family Restaurant 早餐早上7點至上午10點30分, 晚餐晚上6點30分至10
    • 高級餐廳Di Mattoni:晚上5點至10點30分
    • Kai's 壽司吧台:中午12點至晚上12點
  • 這些餐廳是否需要預訂?

    無需預訂。

  • 酒店的餐廳是否能夠提供食物給挑食的孩子?

    Brick's Family Restaurant提供各種健康和傳統的自助餐,種類繁多。

  • LEGOLAND Hotel是否有星級?

    目前還沒有,因為我們是一個主題酒店。

  • 在入住/退房時間前/后,是否有存儲空間可供存放行李?

    是的,酒店有提供行李寄放服務。

  • 有哪些額外費用和稅費?

    10%服務稅及6%政府稅。

  • 度假設施費包括哪些?

    停車場,所有客房點心,酒店游泳池的毛巾,客房LEGO禮物和兒童游樂區。

  • 是否有代客泊車服務?

    目前沒有提供此服務

  • 入住和退房時間是什麼時候?

    入住時間是下午4點,退房時間是上午11點,延遲退房將須繳納延遲費。

  • 客房內是否備有熨斗和燙衣板?

    沒有,但可以應住客要求提供。

  • 游泳池什麼時候開放?

    開放時間是上午8點至下午7點,在開放的同時,會有救生員來看守。12歲以下兒童必須由成人陪同。

  • 客房內的LEGO禮物的主題是什麼?

    所有禮物都是一個驚喜,沒有特別的主題。

  • 是否有提供機場交通服務?

    是的,可以從酒店禮賓員或出租車服務台獲得。

  • 前往酒店的行車路線有哪些?

    從南北大道/士乃機場
    -從大士/努沙再也/笨珍/丹戎帕拉帕斯之253出口>前進到努沙再也之312出口> LEGOLAND® Malaysia Resort標牌將帶領您去到目的地!

    從柔佛州新山/CIQ/新加坡經濱海大道
    -從金海灣經濱海大道往前直走>一路前進直達努沙再也>在到達依斯干達城之前就可以看到LEGOLAND Malaysia。

    從新加坡經大士第二通道
    - 一直往前走,直到您看到努沙再也之312出口>您會看到LEGOLAND Malaysia的標志

    全球定位系統坐標
    度、分、秒:1º 25’ 38" N 103º 37’ 47" E
    十進制度數:1.427361, 103.62987
    GPS: N 1 25.642, E 103 37.792

  • 團體/活動

    團體是否可以享有優惠價格:
    預訂10間客房或以上的團體可以享有團體價格。欲了解更多信息,請至郵LLMReservation.Hotel@LEGOLAND.my。

    為什麼我的團體要在LEGOLAND Hotel預訂客房?
    雖然LEGOLAND是面向孩童的,但我們也可以為各類團體提供獨特、難忘的住宿體驗。

    是否有包括進入樂園在內的團體配套?
    預訂10間客房或以上的團體定制酒店配套包括樂園入門票。欲了解更多信息,請至郵LLMReservation.Hotel@LEGOLAND.my。欲獲得到訪LEGOLAND主題樂園和水上樂園但不包括酒店住宿的團體折扣,請致電:+607 597 8888。

  • 年票與全園年票持有者

    年票與全園年票持有者是否可享有特別優惠?
    年票與全園年票持有者可享有特別優惠。請致電:+607 597 8888進行預訂。

    年票與全園年票持有者是否可以使用LEGOLAND Hotel的設施?
    不可以。酒店的餐廳,酒廊和游泳池不開放給年票與全園年票持有者。