酒店常见问题解答

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  • 我该如何预订LEGOLAND Hotel的客房?

    您可以亲自前来预订,或者上网www.LEGOLAND.com.my/hotel或通过电话+607 597 8888进行预订。

     

  • LEGOLAND Hotel位于哪里?

    LEGOLAND Hotel位于LEGOLAND Malaysia大门之外。酒店的地址是 No 1, Jalan Medini Utara 3, Bandar Medini Iskandar Malaysia, 79250, Iskandar Puteri, Johor.

  • LEGOLAND Hotel的取消条规?

    您必须在到访前21天取消预订,才能够获得初始定金的全额退款。

  • 特级套房和主题套房的区别是什么?

    所有客房都备有:
    • 特大号床
    • 高清平板电视
    • 孩子们的睡眠区,备有双层、单人床收放式床位及娱乐设备(可容纳3个孩子的床位)
    • 可在入住期间制作LEGO模型
    • 冷气
    • 水壶
    • 梳妆台/工作台
    • 吹风机
    • 免费沐浴用品
    • 免费茶点(水、咖啡和茶)

    特级主题套房包括:
    • 套房内有意想不到的惊喜和LEGO设备

  • 早餐是否包含在房价内?

    是的,所有房价都包括早餐。

  • 定金和付款条规是什么?

    在客人登记入住时,需授权从信用卡中扣取全额住宿费及杂费。此授权将保留至客人退房,届时将从卡中收取其住宿期间所实际产生的费用金额。

  • 酒店有几个不同主题的套房?

    套房共有四(4)个主题 - 海盗、城堡、探险和幻影忍者。

     

  • 酒店是否提供连通房?

    酒店提供7组连通房 - 3组主题套房(Themed Room)和2组特级主题套房(Premium Themed Room)。

  • 每个房间可容纳多少人?

    标准套房和特级主题套房最多可容纳五(5)个人。每间套房都备有一(1)张大号床和一(1)张双层床,包括一张收放式床。

    豪华主题套房最多可容纳八(8)个人。每间套房都备有一(1)张大号床和两(2)张双层床。

  • 酒店是否有提供婴儿床?

    婴儿床按照先到先得的原则提供。住客可在预订时或在办理入住手续时应要求提供此用品。

  • 浴室内是否有浴缸?

    没有,只有城堡套房的浴室备有浴缸。

  • 住宿在LEGOLAND Hotel有什么好处?

    酒店位于LEGOLAND Malaysia Resort。
    完全贯彻主题,到处可见互动式LEGO设备。
    所有258间客房均有LEGO主题- 海盗、城堡、探险或幻影忍者。

  • 酒店是否允许宠物入住?

    宠物不得进入酒店,酒店礼宾员会向住客建议当地的宠物住宿。

  • 有哪些设施提供给孩子?

    整个酒店的互动式LEGO设备、游乐区、游泳池、主题套房、主题电梯,备有电视的独立双层床睡眠区,还有自助餐厅及散布各角落的LEGO模型。

  • 有哪些设施提供给成人?

    游泳池,自助餐厅,Kai's寿司吧台,泳池酒吧和休息区=以及附近的购物中心和活动。

  • 酒店有多少家餐厅?用餐时间是什么时候?

    酒店提供3个用餐区:

    • Brick’s Family Restaurant 早餐早上7点至上午10点30分, 晚餐晚上6点30分至10点
    • Di Mattoni Italian餐厅:晚上5点至10点30分
    • Kai's寿司吧台:中午12点至晚上12点
  • 这些餐厅是否需要预订?

    Bricks Family Restaurant and Kai's寿司吧台, 无需预定。

    Di Mattoni Italian Fun Dining, 我们建议提前预定。

     

  • 酒店的餐厅是否能够提供食物给挑食的孩子?

    Brick's Family Restaurant提供各种健康和传统的自助餐,种类繁多。

     

  • LEGOLAND Hotel是否有星级?

    目前还没有,因为我们是一个主题酒店。

  • 在入住/退房时间前/后,是否有存储空间可供存放行李?

    是的,酒店有提供行李寄放服务。

  • 有哪些额外费用和税费?

    10%服务税及6%政府税。

  • 度假设施费包括哪些?

    停车场,所有客房点心,酒店游泳池的毛巾,客房LEGO礼物和儿童游乐区。

  • 入住和退房时间是什么时候?

    入住时间是下午4点,退房时间是上午11点,延迟退房将须缴纳延迟费。

  • 客房内是否备有熨斗和烫衣板?

    没有,但可以应住客要求提供。

  • 游泳池什么时候开放?

    开放时间是上午8点至下午7点,在开放的同时,会有救生员来看守。12岁以下儿童必须由成人陪同。

  • 客房内的LEGO礼物的主题是什么?

    所有礼物都是一个惊喜,没有特别的主题。

  • 是否有提供机场交通服务?

    是的,可以从酒店礼宾员或出租车服务台获得。

  • 前往酒店的行车路线有哪些?

    从南北大道/士乃机场
    -从大士/努沙再也/笨珍/丹戎帕拉帕斯之253出口>前进到努沙再也之312出口> LEGOLAND® Malaysia Resort标牌将带领您去到目的地!

    从柔佛州新山/CIQ/新加坡经滨海大道
    -从金海湾经滨海大道往前直走>一路前进直达努沙再也>在到达依斯干达城之前就可以看到LEGOLAND Malaysia。

    从新加坡经大士第二通道
    - 一直往前走,直到您看到努沙再也之312出口>您会看到LEGOLAND Malaysia的标志

    全球定位系统坐标
    度、分、秒:1º 25’ 38" N 103º 37’ 47" E
    十进制度数:1.427361, 103.62987
    GPS: N 1 25.642, E 103 37.792

  • 团体/活动

    团体是否可以享有优惠价格:
    预订10间客房或以上的团体可以享有团体价格。欲了解更多信息,请至邮LLMReservation.Hotel@LEGOLAND.my


    为什么我的团体要在LEGOLAND Hotel预订客房?
    虽然LEGOLAND是面向孩童的,但我们也可以为各类团体提供独特、难忘的住宿体验。


    是否有包括进入乐园在内的团体配套?
    预订10间客房或以上的团体定制酒店配套包括乐园入门票。欲了解更多信息,请至邮LLMReservation.Hotel@LEGOLAND.my。欲获得到访LEGOLAND主题乐园和水上乐园但不包括酒店住宿的团体折扣,请致电:+607 597 8888。

  • 年票与全园年票持有者

    年票与全园年票持有者是否可享有特别优惠?
    年票与全园年票持有者可享有特别优惠。请致电:+607 597 8888进行预订。


    年票与全园年票持有者是否可以使用LEGOLAND Hotel的设施?
    不可以。酒店的餐厅,酒廊和游泳池不开放给年票与全园年票持有者。